Τρόπος & Κόστος Αποστολής
Για παραγγελίες ΕΝΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ άνω των 200€ το κόστος μεταφοράς είναι δωρεάν.
Αντικείμενα μη εύθραυστα με μικρό όγκο κ βάρος – (Ε-SHOP)
Για την παράδοση της παραγγελίας στην Ελλάδα συνεργαζόμαστε με την εταιρεία ταχυμεταφορών ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ, ACS και τα EΛΤΑ COURIER. Η χρέωση της μεταφοράς γίνεται και υπολογίζεται πάντοτε στο τεμάχιο.
Αντικείμενα/έπιπλα εύθραυστα μεγάλου όγκου κ βάρους εντός Αττικής
Για αποστολές αντικειμένων/επίπλων, μεγάλου όγκου κ βάρους η μεταφορά τους θα γίνεται με δικό μας μεταφορικό μέσο. Σε αυτή την περίπτωση η μεταφορά είναι δωρεάν.
Ο ελάχιστος χρόνος παράδοσης από την ημερομηνία εξόφλησης της παραγγελίας είναι 7-10 εργάσιμες ημέρες. Ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων διαμορφώνεται σύμφωνα με το είδος που θα επιλέξετε. Λίγες ημέρες πριν από την καθορισμένη ημερομηνία παράδοσης, το Τμήμα Διακίνησης επικοινωνεί μαζί σας ώστε να ορίσετε ραντεβού για την ακριβή ημέρα και ώρα παράδοσης.
Για την ασφαλή μεταφορά των επίπλων, το συνεργείο μεταφοράς μας, θα σας ενημερώσει σχετικά με το ενδεχόμενο κόστος συσκευασίας.
Στις περιπτώσεις αυτές, θα επιβαρυνθεί με το σχετικό επιπλέον κόστος ο πελάτης.
Οι παραδόσεις των ειδών, πραγματοποιούνται στη δηλωθείσα διεύθυνση της παραγγελίας . Σε περιπτώσεις χώρων με ιδιαιτερότητες στην είσοδο ή σε παραδόσεις επίπλων μεγάλου όγκου, θα πρέπει να έχει προηγηθεί συνεννόηση και συμφωνία με την εταιρεία και πιθανή επιτόπια επίσκεψη στον χώρο από το συνεργείο μεταφοράς. Η εταιρεία δικαιούται για λόγους ασφαλείας και προστασίας των προϊόντων και των μεταφορέων, να προτείνει εναλλακτικά τη μεταφορά στο χώρο μέσω ανυψωτικού. Τα σχετικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε καμία περίπτωση δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν σχοινιά για την ανάρτηση των επίπλων λόγω επικινδυνότητας.
Αντικείμενα/έπιπλα εύθραυστα μεγάλου όγκου κ βάρους εκτός Αττικής
Για αποστολές προϊόντων εκτός Αττικής, η μεταφορά τους γίνεται με μεταφορική εταιρεία ή πρακτορείο της δίκης σας επιλογής. Αναλαμβάνουμε την μεταφορά μέχρι την μεταφορική εταιρεία / πρακτορείο χωρίς χρέωση. Από εκεί και μέχρι την διεύθυνση παραλαβής του πελάτη το κόστος επιβαρύνει τον παραλήπτη. Εφόσον επιθυμείτε μια εκτίμηση αυτού του κόστους, θα γίνεται τηλεφωνικά την επόμενη μέρα της παραγγελίας και κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη.
Στην περίπτωση που επιθυμείτε, η εταιρεία μας μπορεί επίσης, να σας συστήσει μεταφορικές εταιρείες και πρακτορεία που θα αναλάβουν την αποστολή της παραγγελίας σας.
Αν η παράδοση είναι σε χώρα εκτός Ε.Ε και προϋποθέτει εκτελωνισμό, θα επικοινωνήσουμε τηλεφωνικά για έξοδα μεταφοράς, κόστος εκτελωνισμού και τυχόν επιπλέον έξοδα που μπορεί να προκύψουν. Το επιπλέον αυτό κόστος θα πρέπει να έχει εξοφληθεί μέσω τραπέζης πριν την αποστολή της παραγγελίας.
Παραλαβή από τα καταστήματα
Υπάρχει η δυνατότητα παραλαβής των προϊόντων από τον χώρο μας, με δικό σας μεταφορικό μέσο. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να προηγηθεί τηλεφωνική ενημέρωση ή ενημέρωση μέσω e-mail, 2 μέρες νωρίτερα, ώστε να ετοιμαστεί η παραγγελία σας στο κατάστημα που επιθυμείτε και να σας παραδοθεί εντός του ωραρίου μας.
Παράδοση σε διαφορετική διεύθυνση
Επίσης υπάρχει η δυνατότητα παράδοσης της παραγγελίας σας, σε διαφορετική διεύθυνση – από αυτή της παραγγελίας, π.χ. στην εργασία σας ή σε άλλο όνομα παραλήπτη, με άλλη διεύθυνση ως δώρο (με τον ανάλογο υπολογισμό των μεταφορικών εφόσον απαιτείται), ορίζοντας τη διεύθυνση αυτή στα στοιχεία αποστολής της παραγγελίας σας, καθώς και τα στοιχεία του παραλήπτη.
Αυθημερόν παραδόσεις εντός Αθηνών - Send your gift today-
Η εταιρεία μας, αναλαμβάνει να στείλει την παραγγελία σας, αυθημερόν, εφόσον την ολοκληρώσετε έως τις 15.00, της ίδιας ημέρας. Η αυθημερόν παραδόσεις γίνονται, μόνο εντός Αθηνών, με ράδιο ταξί, και το κόστος υπολογίζεται με βάση το Τ.Κ. της περιοχής σας, το οποίο, σας το επικοινωνούμε και το συμφωνούμε τηλεφωνικά.
Χρονος Αποστολής
Για αποστολές με courier και για προϊόντα που είναι άμεσα διαθέσιμα η παράδοση τους είναι 3-5 εργάσιμες ημέρες
Για αποστολές εντός Αττικής με δικό μας μεταφορικό μέσο ο χρόνος παράδοσης είναι 7-10 εργάσιμες ημέρες.
Για αποστολές εκτός Αττικής με μεταφορική εταιρεία/πρακτορείο ο χρόνος παράδοσης στο πρακτορείο γίνεται εντός 7 εργάσιμων ημερών.
* Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί. Αφορούν μόνο τα ετοιμοπαράδοτα προϊόντα και αναφέρονται σε εργάσιμες ημέρες. Ανάλογα με τις συνθήκες, μπορεί να διαφοροποιηθούν.
Πολιτική Επιστροφών
Τα κατόπιν παραγγελίας προιόντα δεν επιστρέφονται.
Πριν από κάθε επιστροφή, συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με το Ηλεκτρονικό κατάστημα της Mavriki & Co στο τηλέφωνο 210-6746097.
Λάθος ή Ελλαττωματικό προϊόν
Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε, είναι διαφορετικό από αυτό της παραγγελίας σας ή ελαττωματικό, απαιτείται ενημέρωση το αργότερο μέσα σε διάστημα 2 ημερών από την παραλαβή του. Σε αυτή την περίπτωση, φωτογραφίστε το προϊόν και προωθήστε τη λήψη στο info@mavriki.gr ή επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 6746097. Παρακαλούμε πολύ, κρατήστε την αρχική συσκευασία του προϊόντος, η οποία είναι απαραίτητη για την αντικατάστασή του.
Σε περίπτωση φθοράς, αποστολής λάθους ή ελλαττωματικού προϊόντος, τα επιπλέον έξοδα μεταφοράς για την επιστροφή και αντικατάσταση του προϊόντος, θα αναλαμβάνονται εξ ολοκλήρου από την εταιρεία μας.
Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή απαιτείται:
- Το εμπόρευμα να είναι στην κατάσταση στην οποία το παραλάβατε. Αυτό σημαίνει ότι δεν πρέπει να έχει παραβιαστεί η συσκευασία του και δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί.
- Να επιστραφούν και όλα τα έντυπα που το συνοδεύουν, βλ. δελτίο αποστολής και απόδειξη λιανικής πώλησης.
Ακύρωση παραγγελίας κ επιστροφή προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους εντός 20 ημέρων από την ημέρα της παράδοσης.
- Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, πλήρη και χωρίς φθορές .
- Η συσκευασία του προϊόντος πρέπει να είναι αυτή που συνόδευε το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση.
- Εφόσον δεν αποτελεί προϊόν ειδικής κατασκευής / παραγγελίας
Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 20 ημερών τότε η εταιρεία Mavriki & Co. δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και αντικατάσταση.
Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση-επισκευή να συνοδεύεται απαραίτητα με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν κατά την αποστολή/παραλαβή του (π.χ. ΔΑΤ, ΑΠ. Λιανικής Κ.Ο.Κ.).
Η επιστροφή είναι εφικτή, είτε με την έκδοση πιστωτικού διάρκειας 6 μηνών από την ημερομηνία έκδοσής του, είτε με αντικατάσταση προϊόντων. Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε την ίδια μέρα ή την επομένη εργάσιμη ημέρα με την εταιρεία μας στο τηλ. 210 6746097.
Η εταιρεία μας, δεν επιβαρύνεται με τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής προϊόντων, παρά μόνο σε περιπτώσεις ελαττωματικού/χτυπημένου ή λάθος προϊόντος.